Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm online của sinh viên Trường Đại học Tân Trào

Tóm tắt

Sự phát triển mạnh mẽ của Internet và thương mại điện tử đã làm thay đổi căn bản hành vi tiêu dùng, trong đó mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến trong nhóm sinh viên đại học. Nghiên cứu này nhằm xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố chính đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên Trường Đại học Tân Trào, tỉnh Tuyên Quang. Trên cơ sở tích hợp các lý thuyết nền tảng về hành vi người tiêu dùng, nghiên cứu xây dựng mô hình phân tích đa nhân tố với dữ liệu thu thập từ khảo sát 794 sinh viên. Kết quả nghiên cứu cho thấy hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên chịu tác động đáng kể từ các yếu tố gồm: giá cả, sự tiện lợi, chính sách khuyến mãi, ảnh hưởng xã hội từ nhóm tham chiếu và các yếu tố cảm xúc. Những phát hiện này không chỉ góp phần làm phong phú thêm cơ sở lý luận về hành vi tiêu dùng trực tuyến trong bối cảnh Việt Nam, mà còn cung cấp hàm ý quản trị thiết thực cho các doanh nghiệp và nhà bán lẻ trực tuyến trong việc hoạch định chiến lược tiếp thị và phát triển các giải pháp nhằm thúc đẩy hành vi mua sắm trực tuyến trong nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi.